昨天湖南怀化化工有限公司王总让我再生产一台平板离心机，就从他的故事说起吧。

早在13年，王总从网上找到我们，说他们先后问五个离心机厂家买了离心机。明明二次是小厂采购的，另外三次还有意大厂采购，认为大厂之所以做的大，肯定质量比小厂好吧。可奇怪的是每次购买的离心机刚开始稍微有点振动，小毛病稍微搞一下还好，但一过12个月质保期，各种问题就来了，振动问题变严重了，动不动就要大检修，甚至还需要返厂。

找到离心机厂家，他们说设备总规有点问题，是正常现象，质保期现在过了，他们也没办法。离心机厂家建议他们能在厂里自己修理的就检修下，不能的话返厂。王总感觉：这样的话不但耽搁生产，路程远，来回运费加修理费，小半台离心机成本就又加上去了。我能感到他有一种哑巴吃黄连有苦说不出。

我听完之后，直言不讳的告诉他，这个是设备的问题。之前也听别人说过这样的问题，因为物料的特殊性，匹配性不同，对离心机的精度及稳定性要求就不能一视同仁了。一般离心机厂家或销售员不会考虑这些，只要客户需要什么离心机，他们就提供什么型号的离心机，所有离心机都大众化。

碰到王总他们生产的是铅化工，比重大，比如同样型号150升容积，一般物料只能装200公斤，但铅化工可能装得下400~500公斤。根据铅化工的特殊性，就需要特制离心机，首先加强底盘配重，然后需要动力加大，另外传动部件的轴、轴承、轴承座都需要加强……，就是“地基必须牢固”。

王总听完我的分析后，恍然大悟，称赞我们在物料匹配性这个细节上做的很到位。我说，我们相信细节决定成败的真理。因此，我们会针对细节问题作出相应措施。

现在王总他们凡是需要采购离心机都会问我家拿，他说不想重新找人家了，不小心就会花冤枉钱。

像这样的事情还有很多，我就不一一列举了，不轻易放弃任一细节，早已经成为我们赛朗离心机厂家共同的价值观。

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