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售后服务
提供免费试料,大周免费试用没这能力啊!
2021-5-21 8:37:43

前天有个沈阳的客户马总来厂里考查,讨论下来各方便都很满意我们的 。但马总提出让我特别为难的要求,说能不能提供 拉到他们厂里,免费试用,试用成功后再付款?让我放心。


说实话, 试用成功后付款是没问题,但首先, 来去运费要大几千, 合同签订时注明,调试不成功可以退货,我能接受。但一分钱也不付,拉过去试用,我没这能力。比尔盖茨已经是全球首富了,买他的产品还得付钱,还老贵了。

再说, 是经过个把月生产出来的,光购买原材料:不锈钢板、碳钢板、铸件这些主要材料费都是不赊账的,需要款到才给发货;生产 几十道工艺要成本的;请技术工人做事要发工资的;厂房租金也要给钱的 ……;我也靠卖 过日子,所以,没有能力提供免费试用。


客户让我放心,全自动app雷竞技 拉过去免费试用后再付款,刚开厂时还真发生过这种事情。 经过个把月生产完成,拉到客户那调试完成,让客户付款,客户又来提要求,要运转满 100小时才能付款,运转满100小时过后,客户说老总出差一星期回来签字就付款,从调试完成到付款这么长时间,我是夜不能寐,就怕有什么地方出现差错……。现在果断放弃这种做生意法,收到钱服务好客户是关键,还是让自己安安心心睡几个好觉吧。


面对客户的不合理要求,有人直面回答,怼死客户;有人换个方式,把问题踢回给客户,变被动为主动。

我只能直面回答说:恕我无能!抱歉,实力不允许。

有人有给我出主意,能不能让客户提供点人民币免费试用一下。

我觉得这问题回复得绝妙,既回答了问题,又没有得罪他人,又不失风度。


张爱玲说:见了他,她变得很低很低,低到尘埃里,但她心里是欢喜的,从尘埃里开出花来。喜欢一个人的时候我们会从骨子里卑微到极点。对于每一个客户,大周离心机确实都是非常喜欢的,客户是上帝吗。但大周离心机的底线是:收到款之后, 做到安全、稳定、售后有保障,全心全意服务好每一个客户。

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